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人事处“三服务”承诺
2013-10-11 09:29   审核人:

                    人事处“三服务”承诺

1、实行首问负责制

①对于来电、来信事项,属于首问人职责范围内且能自己解决的,要耐心接待;不属于首问人职责范围的,应问明事由及时转给有关负责人或责任部门解决。

②对于来访人员,属于首问人职责范围内的要认真负责答复、处理;不属于首问人职责范围的要说明情况并及时转给相关人员办理。

2、实行办事实效制

①对师生员工查询的事宜,做到随问随答,一时答复不了的,经请示领导后,给予回复。

②对日常签批工作,符合政策、条件的,随时签批。不符合政策、条件的,耐心解答。

③对基层单位或教职工的请示或申请需要解决的事项,属人事处职能范围有明文规定的,能自行解决的及时解决,确属不能随时解决的,需与有关部门协商或需要向上级领导请示的,经请示上级领导和与有关部门协商,尽快答复。

3、建立沟通制度

与各学院建立畅通、和谐的沟通渠道,加强与各学院各部门的沟通与协调,采取各种方式,了解各学院教职员工的相关情况。进一步转变作风,积极主动为基层提供高效、便捷的服务。

4、服务电话 0454-8618383    0454-8618585。

   邮箱:jiadarsc2013@163.com

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